DIAN enfrenta incidente externo de ciberseguridad en sistema de agendamiento de citas y denuncia intento de extorsión
La DIAN informó que fue víctima de un ataque cibernético externo que involucró acceso no autorizado a datos personales de usuarios del sistema de agendamiento de citas, el cual es operado por un proveedor tecnológico externo. La entidad aclaró que la información tributaria y aduanera de los contribuyentes no fue comprometida, que las contraseñas y credenciales permanecen protegidas y que los servicios misionales continúan operando sin afectaciones. Como respuesta al incidente, la DIAN deshabilitó temporalmente el sistema afectado, activó sus protocolos de seguridad, presentó denuncia ante la Fiscalía General de la Nación por presunta extorsión y adelantó el reporte correspondiente ante la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad en protección de datos personales. Mientras se restablece el servicio de forma segura, los puntos de atención física siguen operando con normalidad y se habilitaron canales alternos para la atención de ciertos trámites.
Las personas solicitantes de devoluciones por pago en exceso y lo no debido, de las direcciones seccionales de Bogotá, Bucaramanga, Medellín y Cali, deberán comunicarse a la línea telefónica +57 601 489 9000, donde podrán programar sus citas.
Para atender inquietudes relacionadas con este incidente, la ciudadanía puede comunicarse con la entidad a través del sistema de PQRS disponible en www.dian.gov.co.
