Atención en salud de personas cuidadoras o asistentes personales de personas con discapacidad
Reitera instrucciones a EPS e IPS, entre otros, para garantizar la atención en salud de las personas cuidadoras o asistentes personales de personas con discapacidad, en desarrollo del artículo 13 de la Ley 2297 de 2023. Obligaciones de cumplimiento normativo- Implementación de marcador de prioridad
- Implementar en sus sistemas de información un marcador de prioridad para personas con discapacidad y sus cuidadores o asistentes personales.
- Utilizar la información proveniente del RLCPD y del Registro e Identificación de Personas Cuidadoras.
- Promover la interoperabilidad entre el SI-APS, RLCPD y el registro de cuidadores.
- Gestión administrativa preferente
- Garantizar mecanismos presenciales y virtuales para asignación de citas.
- Eliminar barreras administrativas.
- Simplificar trámites.
- Garantizar acceso oportuno y continuo a los servicios de salud.
- Incorporar la priorización en todos los procesos administrativos y asistenciales.
- Atención integral en salud
- Garantizar atención prioritaria para cuidadores.
- Implementar una ruta prioritaria de atención.
- Garantizar atención dual de la persona con discapacidad y su cuidador.
- Procurar la asignación de citas consecutivas y prioritarias.
- Favorecer modalidades de atención que mejoren el acceso.
- Realizar acciones de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y cuidados paliativos.
- Programas de capacitación
- Implementar programas de sensibilización y formación sobre discapacidad y cuidado.
- Capacitar al personal asistencial y administrativo.
- Garantizar la humanización y trato digno en la atención.
- Equipos Básicos de Salud
- Favorecer la accesibilidad, oportunidad y continuidad de los servicios.
- Garantizar cobertura en zonas urbanas, rurales, rurales dispersas y de difícil acceso.
- Incorporar las necesidades de las personas cuidadoras dentro de la estrategia de Atención Primaria en Salud.
- Medicamentos y dispositivos médicos
- Garantizar entrega prioritaria de medicamentos y dispositivos médicos prescritos.
- Implementar mecanismos de entrega domiciliaria cuando aplique.
- Garantizar el suministro continuo incluso ante situaciones de desabastecimiento mediante alternativas terapéuticas equivalentes.
- Mantener canales efectivos de información para los usuarios.
- Salud mental
- Implementar rutas diferenciales de atención en salud mental para cuidadores.
- Proveer acompañamiento psicosocial.
- Promover acciones de autocuidado.
- Fortalecer redes de apoyo.
- Facilitar acceso a servicios especializados de salud mental.
- Asignación de citas
- Citas de medicina general y odontología general: dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud.
- Autorización o gestión de citas con especialistas: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la solicitud.
