Determina los conceptos, lineamientos, plazos y condiciones para la digitalización y automatización de trámites y su realización en línea
MinTIC proyecta los conceptos, lineamientos, plazos y condiciones para la digitalización y automatización de trámites ante las autoridades de la rama ejecutiva y a los particulares que cumplan función pública y/o administrativa (ARL y EPS). Del proyecto destaca:- Adopción obligatoria de la “Guía de digitalización y automatización de trámites” (Anexo 1).
- Disposición obligatoria de mecanismos electrónicos a disposición del público en las sedes físicas, además de personal de apoyo.
- Plazos diferenciales para cada una de las fases del proceso de digitalización y automatización de trámites en atención a la naturaleza de la entidad y sector al que pertenece.
- Tratamiento para los trámites que NO pueden digitalizarse o automatizarse, y para los trámites nuevos.
- Disposiciones relativas a la gestión documental y a la seguridad y privacidad en el proceso de digitalización y automatización de trámites.
